Diese Bedingungen regeln Ihre Nutzung von Trotora. Sie legen fest, was Sie von uns erwarten können und was wir von Ihnen erwarten. Mit der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung der Plattform stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Wir bemühen uns um klare Sprache und eindeutige Pflichten statt Juristendeutsch.
1. Wer Ihr Vertragspartner ist
Trotora ist ein Handelsname von MyPixel, einem niederländischen Unternehmen, eingetragen bei der Handelskammer unter der Nummer 69247935. Bezeichnungen wie „wir“, „uns“ oder „Trotora“ beziehen sich auf MyPixel. Ihr Vertrag wird mit MyPixel geschlossen.
- Unternehmen
- MyPixel
- Handelsnamen
- Trotora und BaseWire
- Chamber of Commerce (KvK)
- 69247935
- Postanschrift auf Anfrage
- Erhältlich über [email protected] oder über das niederländische Handelsregister
- Kontakt
- [email protected]
Wenn Sie Trotora als Geschäftskunde nutzen (zum Beispiel als Stall, Unternehmen oder Veranstalter) und wir in Ihrem Auftrag personenbezogene Daten Ihrer Mitarbeiter, Kunden oder Besucher verarbeiten, ist unsere Standard-Auftragsverarbeitungsvereinbarung unter trotora.com/dpa fester Bestandteil der Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.
2. Zulassungsvoraussetzungen und Ihr Konto
Sie müssen mindestens 16 Jahre alt sein, um Trotora zu nutzen. Trotora ist nicht für Personen unter 16 Jahren bestimmt, und diese dürfen kein Konto erstellen.
Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln, sowie für alles, was über Ihr Konto geschieht. Aktivieren Sie nach Möglichkeit die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Eine Person, ein Konto. Sie verpflichten sich, korrekte Angaben zu machen und Ihr Profil aktuell zu halten.
3. Ihre Inhalte und geistiges Eigentum
Sie behalten das Eigentum an allen Inhalten, die Sie auf Trotora erstellen oder hochladen, einschließlich Pferdeprofilen, Fotos, Beiträgen und Kommentaren. Wir beanspruchen kein Eigentum an Ihren Inhalten.
Um die Plattform zu betreiben, benötigen wir eine begrenzte, nicht ausschließliche Lizenz, um Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, anzuzeigen, zu kopieren und zu übertragen, soweit dies für den Betrieb des Dienstes, die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Funktionen und die Datensicherung erforderlich ist. Diese Lizenz endet, wenn Sie die Inhalte oder Ihr Konto löschen, außer bei Kopien, die in regelmäßigen Backups aufbewahrt werden oder deren Aufbewahrung gesetzlich vorgeschrieben ist.
Sie bestätigen, dass Sie berechtigt sind, alles hochzuladen, was Sie veröffentlichen, und dass dies keine Rechte Dritter verletzt. Der Name Trotora, das Logo, das Design, die Software und die Datenbank bleiben unser Eigentum oder das unserer Lizenzgeber.
4. Zulässige Nutzung
Bei der Nutzung von Trotora verpflichten Sie sich, Folgendes zu unterlassen:
- Das Veröffentlichen illegaler, beleidigender, hasserfüllter, belästigender, sexuell expliziter oder gewalttätiger Inhalte.
- Das Verherrlichen oder Ermöglichen von Tierquälerei, Vernachlässigung oder unsicherem Umgang mit Pferden.
- Die Vortäuschung einer falschen Identität, einschließlich der anderer Reiter, Tierärzte, Ställe oder Organisationen.
- Spam, das Scrapen (auch mit KI) oder die Nutzung der Plattform zum Versand unerwünschter Werbung.
- Das Untersuchen, Scannen oder den Versuch, Sicherheitsmaßnahmen, Ratenbegrenzungen oder Moderation zu umgehen.
- Die Nutzung des Marktplatzes zum Verkauf verbotener Waren oder Dienstleistungen oder zum Betrug anderer Nutzer.
- Die Nutzung von KI-Funktionen zur Erstellung medizinischer oder tierärztlicher Ratschläge und deren Darstellung als professionelle Beratung.
Wir können Inhalte entfernen, den Zugang einschränken oder Konten kündigen, die gegen diese Regeln verstoßen. Gegebenenfalls können wir illegale Inhalte auch den Behörden melden.
5. Moderation, Meldungen und Einsprüche
Trotora moderiert nutzergenerierte Inhalte. Die Moderation kombiniert automatisierte Werkzeuge (Bildklassifizierung, Textmoderation, Toxizitätsbewertung) mit menschlicher Überprüfung. Endgültige Entscheidungen über Sanktionen werden von Menschen getroffen.
Sie können Inhalte, die Sie für illegal halten oder die gegen diese Bedingungen verstoßen, über den Meldeprozess in der App melden. Falls Sie kein Konto haben, können Sie unser öffentliches Meldeformular auf der Seite „Notice-and-Action“ nutzen. Wir bemühen uns, Meldungen innerhalb von 5 Werktagen zu bestätigen. Meldungen zu illegalen Inhalten können auch an [email protected] gesendet werden.
Wenn Ihre Inhalte entfernt oder eingeschränkt werden oder Ihr Konto gesperrt wird, erhalten Sie eine Erklärung und können über den In-App-Einspruchsprozess Widerspruch einlegen. Einsprüche werden von einer anderen Person als dem Moderator geprüft, der die ursprüngliche Entscheidung getroffen hat.
6. Abonnements, Preise und Erstattungen
Einige Funktionen erfordern ein kostenpflichtiges Abonnement. Preise und Abrechnungszeiträume werden vor dem Abschluss angezeigt. Abonnements verlängern sich automatisch, bis Sie sie kündigen; Sie können jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen kündigen.
Nach der ersten kostenpflichtigen Laufzeit ist Ihr Abonnement monatlich kündbar (im Einklang mit dem niederländischen „Wet Van Dam“). Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Zeitraums wirksam, und Sie behalten bis dahin den Zugang.
Wenn Sie Verbraucher in der EU sind, haben Sie nach dem Abschluss eines kostenpflichtigen Tarifs ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Sie können durch eine eindeutige Erklärung an [email protected] widerrufen; Sie können das EU-Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht erforderlich. Wir erstatten den Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Widerrufs. Wenn Sie möchten, dass der Dienst sofort beginnt, bitten wir Sie beim Abschluss um Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung zur Leistungserbringung während der Widerrufsfrist. Widerrufen Sie dann innerhalb der Frist, zahlen Sie einen anteiligen Betrag für den bereits erbrachten Teil der Leistung; das Widerrufsrecht erlischt erst vollständig, wenn die Leistung innerhalb der Widerrufsfrist mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme des Erlöschens vollständig erbracht wurde.
Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Wir haften nicht für Probleme, die durch Ihren Zahlungsanbieter verursacht werden. Soweit gesetzlich vorgeschrieben, stellen wir Rechnungen aus, die den niederländischen steuerlichen Anforderungen entsprechen.
7. KI-Funktionen und Haftungsausschlüsse
Trotora umfasst KI-gestützte Funktionen wie einen Inhaltsassistenten und Moderationshilfen. Diese laufen auf KI-Diensten Dritter, die wir als Betreiber im Sinne des EU-KI-Gesetzes einsetzen. Trotora entwickelt oder trainiert die zugrunde liegenden KI-Modelle nicht. Wenn Sie den KI-Assistenten nutzen, interagieren Sie mit einem automatisierten System, nicht mit einem Menschen, und seine Ausgaben werden automatisch erzeugt und können falsch, unvollständig oder irreführend sein.
Wir können monatliche Nutzungsgrenzen für KI-Funktionen festlegen. Wir können KI-Anbieter, Modelle oder Grenzen jederzeit ohne Ankündigung ändern, werden aber kostenpflichtige Funktionen nicht stillschweigend unter das Niveau herabstufen, das Ihr Tarif verspricht.
8. Beendigung
Sie können die Nutzung von Trotora jederzeit beenden und Ihr Konto löschen. Bis die Selbstbedienungs-Löschung verfügbar ist, senden Sie eine Löschanfrage an [email protected]. Wir bearbeiten diese innerhalb von 30 Tagen.
Wir können Konten sperren oder kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen, andere gefährden oder bei denen dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Wir geben eine Benachrichtigung und die Möglichkeit zum Einspruch, es sei denn, dies würde den Zweck der Maßnahme vereiteln (zum Beispiel bei schwerwiegenden Sicherheits- oder Betrugsvorfällen). Die Beendigung berührt keine bereits entstandenen Rechte, einschließlich ausstehender Zahlungen oder Forderungen.
9. Verfügbarkeit des Dienstes und Haftung
Wir setzen uns dafür ein, Trotora verfügbar zu halten, garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien, fehlerfreien Dienst. Wir können Wartungsarbeiten planen oder Updates veröffentlichen, die die Verfügbarkeit kurzzeitig beeinträchtigen.
Trotora ist nicht Partei von Vereinbarungen, die zwischen Nutzern geschlossen werden, zum Beispiel über den Marktplatz, Stellenanzeigen oder Buchungen bei Ställen und Unternehmen. Der Verkäufer, Anbieter oder Veranstalter ist Ihr Vertragspartner und für die Leistungserbringung verantwortlich; wir stellen lediglich die Plattform bereit.
Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung für unmittelbare Schäden auf den Betrag begrenzt, den Sie uns in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis für den Dienst gezahlt haben. Wir haften nicht für indirekte, Folge- oder spekulative Schäden, einschließlich entgangenem Gewinn oder Datenverlust, außer wenn unsere Haftung gesetzlich nicht beschränkt werden kann (zum Beispiel bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit).
10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem Sie leben, gelten weiterhin.
Streitigkeiten, die wir nicht gemeinsam beilegen können, unterliegen der Zuständigkeit des zuständigen Gerichts in Amsterdam, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorschreibt. Als Verbraucher können Sie sich innerhalb eines Monats, nachdem wir uns auf diese Klausel berufen haben, für das nach dem Gesetz zuständige Gericht entscheiden.
11. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen aktualisieren, wenn sich die Plattform ändert oder das Gesetz dies erfordert. Wir informieren Sie über wesentliche Änderungen mindestens 30 Tage, bevor sie in Kraft treten. Wenn Sie mit den neuen Bedingungen nicht einverstanden sind, können Sie Ihr Konto schließen, bevor die neue Version in Kraft tritt.
12. Kontakt
Bei Fragen zu diesen Bedingungen wenden Sie sich an [email protected]. Bei Fragen zum Datenschutz lesen Sie unsere Datenschutzerklärung oder wenden Sie sich an [email protected].